金鳳區(qū)人民法院訴訟服務中心集合了眾多行業(yè)、領域的專業(yè)調解力量，商事調解委員會是其中之一。
?物業(yè)糾紛調解、法官調解工作室等的設置，豐富了金鳳區(qū)法院訴源治理新路徑。
湖南法治報全媒體見習記者 梁原 通訊員 馬濤
“通過旁聽保險合同糾紛案件庭審并研判裁判結果，有助于我們保險公司厘清法律關系，明晰權利責任。以后我們就可以依法與被保險人通過協(xié)商或保險行業(yè)調解的方式進行理賠，不用再通過訴訟程序解決。這樣為公司和被保險人減少了訴累，有利于該類糾紛的高效解決?！苯眨谝淮斡蓪幭谋ｋU行業(yè)協(xié)會組織的寧夏銀川市金鳳區(qū)人民法院民事審判庭審觀摩中，一位保險從業(yè)人員向該院民一庭王冰法官表示感謝。
此前，王冰在研判案卷時發(fā)現，除了該案被告保險公司之外，金鳳轄區(qū)內還有多家保險公司也存在相似的意外傷害保險合同涉及理賠的問題。為統(tǒng)一裁判尺度，解決類案糾紛，金鳳區(qū)法院民一庭與寧夏保險行業(yè)協(xié)會進行溝通，認為該案審理對處理類似糾紛、規(guī)范行業(yè)行為具有的典型意義，建議行業(yè)協(xié)會組織有關保險公司的從業(yè)人員旁聽庭審，以便讓保險公司及其法務、業(yè)務人員了解案件舉證質證情況和庭審情況，更好地厘清此類案件的爭議焦點，為該類案件后續(xù)開展行業(yè)調解提供法治思路。
庭審中，行業(yè)協(xié)會調解員及太平人壽、新華保險等十余家保險公司的理賠人員在一旁全程觀摩。
此類聯(lián)合行業(yè)協(xié)會化解矛盾糾紛解決問題的做法，在金鳳區(qū)法院并不鮮見。2023年7月19日，中國中小企業(yè)協(xié)會調解中心駐金鳳區(qū)法院工作站、寧夏中小企業(yè)協(xié)會調解委員會在金鳳區(qū)法院訴訟服務中心掛牌，標志著行業(yè)調解的“金鳳實踐”再添新力量，“法院+行業(yè)調解”一站式多元解紛格局得到更大拓展。
2018年以來，銀川市金鳳區(qū)經濟社會高速發(fā)展，常住人口由2018年的33萬多人激增到現在的65萬人，加上流動人口，人口總數達85萬人，轄區(qū)群眾的司法需求逐年上升，法院案件呈井噴式增長。數據顯示，金鳳區(qū)法院連續(xù)五年人均收結案數是全區(qū)法院法官平均數的2.5倍，法官人均收、結案數、訴前分流及化解案件數穩(wěn)居寧夏法院之首。
“我們法院以寧夏法院4%左右的司法資源，辦理了全區(qū)法院近10%的案件?！睋瘌P區(qū)法院院長黑曉虎介紹，面對全區(qū)法院最尖銳的人案矛盾，該院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，積極構建矛盾糾紛多元治理大格局，持續(xù)升級一站式多元解紛機制“金鳳模式”，有力減少進入訴訟糾紛數量。
目前，金鳳區(qū)法院已建立人民調解、銀行業(yè)調解、保險行業(yè)調解、工會調解、工商聯(lián)商會調解等14個調解工作室，注冊特邀調解組織25個，注冊特邀調解員241名，全力把矛盾糾紛化解在訴前。
“上述協(xié)議不違反法律規(guī)定，本院予以確認。本調解書經雙方當事人簽收后即具有法律效力?！比涨埃诮瘌P區(qū)法院速裁審判庭法官張欣欣的主持下，一起房屋買賣合同糾紛妥善化解。
該案中，原告某置業(yè)公司于2021年9月5日與被告張某簽訂商品房認購書，擬選了房屋樓號并約定了房屋總價、付款方式等，并當天繳納定金。由于路途遙遠等各種原因，張某隨后于約定付款時間的6天之后才來到置業(yè)公司付款并要求簽訂合同，但被置業(yè)公司告知其已經違約，無法繼續(xù)簽合同了。
張欣欣在著手辦理該案后，積極與原被告雙方進行溝通。在聽取雙方當事人的意見和陳述后，張欣欣了解到，雙方簽訂認購書之后，該項目的房價一天一漲，所以房企并不想按之前約定的認購價格成交。張欣欣認為，民事主體從事民事活動，應當遵循誠實信用原則及鼓勵交易原則。法官遂聯(lián)合人民調解工作室多次開展調解工作，最終促成雙方按原來約定履行協(xié)議。該案從立案至結案，張欣欣始終從中斡旋，減輕當事人訴累的同時，也體現了司法溫度。
“解決法院的問題不能只依靠法院自身，更需要跳出法院看法院，站在全局謀發(fā)展。”金鳳區(qū)法院院長黑曉虎告訴記者，近年來，該院深入推進訴源治理，以建設一站式多元解紛機制為中心，不斷擴容前端調解組織“強動力”。
2022年以來，依托一站式多元解紛機制，金鳳區(qū)法院共向各類調解組織委派訴前調解案件25175件，調解成功14977件，使用遠程音視頻調解糾紛9326件。今年截至目前，該院訴前分流糾紛9121件，化解成功5789件，調解成功率63.47%，為民事法官人均減負100余件。
責編：李翔
一審：雷昕
二審：羅霞
三審：何金燕
來源：湖南法治報
